Programme :

• Accueillir, prendre contact et susciter l’intérêt
• Créer un contexte et utiliser l’« accroche-minute »
•  Déclencher la première vente par les « transactions réussies »
• Identifier les motivations d’achat et argumenter avec conviction en fonction du type d’interlocuteur
• Identifier les freins à la vente et lever les objections
• Capter l’attention par le verbal et le non-verbal
• Optimiser sa vente en impliquant les autres clients
• Présenter et défendre son prix
• Emporter la vente additionnelle, conclure et engager
•  Exercices et mises en situation pour intégrer et utiliser les méthodes
• Plan d’actions individuel