PROGRAMME

Animer, motiver et impulser une dynamique d’équipe 

Optimiser sa communication pour mieux manager. 

• Mieux se connaître pour mieux communiquer et mieux manager.
• Adapter sa communication en fonction de ses interlocuteurs et des situations.
• Favoriser la cohésion de son équipe.

Améliorer l’efficacité de ses réunions. 

• Choisir le type de réunion adapté aux objectifs.
• Acquérir des techniques pour améliorer l’efficacité de ses réunions.
• Mener avec succès des réunions d’information, de participation, de résolution de problèmes.
• Faire progresser un groupe autour d’un objectif.

Anticiper et gérer les relations conflictuelles

• Définir les différents types de conflits et en analyser les causes.
• Anticiper les relations conflictuelles.
• Identifier son rôle et sa posture face à un conflit.
• Utiliser des techniques de résolution de conflit (médiation, négociation, arbitrage).
• Permettre l’expression des émotions pour réguler les comportements.
• Sortir d’un conflit et capitaliser sur l’expérience.

Adopter une posture de manager et accompagner ses collaborateurs au quotidien

Piloter son équipe au quotidien pour développer l’autonomie

• Identifier les priorités de la fonction de manager.
• Adopter une posture de manager responsable.
• Optimiser l’organisation en tenant compte du niveau d’autonomie des collaborateurs.
• Déléguer en tenant compte de la compétence et de la motivation des collaborateurs.
• Piloter et accompagner ses collaborateurs au quotidien (soutenir, motiver, recadrer…).
• Reconnaître chaque collaborateur (faire grandir, féliciter, promouvoir…).

Mener des entretiens d’évaluation et professionnels.

• Comprendre ce qu’est l’entretien d’évaluation, l’entretien professionnel et leurs enjeux
• Préparer ces entretiens avec objectivité et adopter la posture appropriée.
• Conduire ces entretiens avec succès à l’aide d’un déroulé adapté et en assurer le suivi.
• Maintenir et développer les compétences des collaborateurs.

Organiser l’activité de son équipe 
Gérer son temps et ses priorités.

• Identifier l’influence de son mode de fonctionnement sur sa gestion du temps.
• Clarifier ses domaines de responsabilité et identifier ses activités à fortes valeurs ajoutées.
• S’organiser et établir ses priorités en différenciant l’urgent de l’important.
• Planifier son temps et se fixer des objectifs professionnels.
• Identifier ses voleurs de temps.
• Établir des plans d’actions et les suivre.

Décider et arbitrer pour optimiser

• Définir la notion de décision
• Prendre des décisions individuelles et en collectif.
• Utiliser la méthode adaptée pour prendre une décision pertinente.
• Utiliser différents outils d’aide à la prise de décision.
• Mesurer comment son mode de fonctionnement peut influencer la prise de décision.
• Communiquer sa décision avec conviction.

Mettre en place une démarche qualité d’amélioration continue

• Identifier les enjeux et principes du management de la qualité.
• Impulser ou s’inscrire dans une démarche qualité.
• Conduire une démarche qualité en mode projet.
• Utiliser des outils pour manager la qualité.
• Mettre en place un plan d’action qualité au service de la performance et en suivre les indicateurs.