PROGRAMME

Optimiser sa communication pour mieux manager

• Optimiser son écoute pour comprendre son interlocuteur et faire passer ses messages.
• Mieux se connaître et identifier l’impact de ses comportements sur celui des autres.
• Adapter son style de communication à son interlocuteur et élaborer un plan d’action individualisé pour progresser.

Piloter son équipe en développant l’autonomie

• Définir son rôle et ses responsabilités de manager et définir les priorités de sa mission.
• Adopter une posture de manager, déléguer, développer l’autonomie de ses collaborateurs.
• Piloter son équipe : féliciter, soutenir, recadrer, motiver…suivre et assurer l’accompagnement.

Anticiper et gérer les conflits

• Repérer les tensions et anticiper les situations conflictuelles.
• Savoir identifier les causes d’un conflit et le gérer pour en sortir.
• Formaliser un plan d’actions et gérer l’après conflit.

Améliorer l’efficacité de ses réunions

• Acquérir des techniques pour améliorer l’efficacité de ses réunions.
• Mener avec succès des réunions d’information, de participation, de résolution de problème.
• Savoir faire progresser un groupe autour d’un objectif.

Retour d’expériences

• Témoignage d’une mise en application concrète sur ce qui a été fait ou mis en place dans l’entreprise.

« Les « Plus » de cette formation :

• L’individualisation grâce à la phase préparatoire et au suivi.
• Le pragmatisme des méthodes utilisées. De nombreuses mises en applications concrètes.
• L’intégration par la pratique terrain : plan d’action à la fin de chaque module et le retour d’expérience formel deux mois après la fin du cycle.
• Le langage OPR® partageable avec les cadres et les dirigeants formés à la méthode, permettant une totale cohérence sur toute la ligne hiérarchique.